Pour résumer rapidement, Delamaison.fr souhaite offrir un service de qualité, ce qui n’est pas facile tous les jours… par exemple, jours d’affluence maximum. Il faut disposer sans cesse de conseillers formés, compétents, et capables de s’attendre à toutes vos questions concernant les produits (presque 30 000 produits en catalogue, cela en fait des produits à connaître), concernant le suivi de commande, le suivi de votre livraison, mais également le service après vente (SAV Delamaison.fr). Tous ces services pour éviter le piège de beaucoup trop de sites impossibles à contacter, qui nous font penser à une arnaque. Alors, si vous recherchez de l’aide, Help… que vous soyiez un client ou un visiteur particulier ou un professionnel…

Nous avons mis à votre disposition plusieurs moyens pour nous contacter… tous accessibles depuis plusieurs endroits :

1. En haut à droite de toutes les pages, un lien à cliquer pour entrer dans le monde du service client Delamaison

2. dans le menu en haut, juste à côté des FAQ (questions fréquentes)

3. en bas du site

Pour contacter le service client Delamaison, une fois le lien cliqué, vous accédez:

- au numéro de téléphone du service client Delamaison, non surtaxé, au tarif local

- à différentes questions vous permettant de préciser le type de demande que vous attendez du service client Delamaison, et vous permettant d’envoyer un mail au service client avant vente (commercial), au service suivi de commande (vous avez passé une commande et vous souhaitez savoir quand son expédition aura lieu), au service Suivi de Livraison (votre colis n’est pas encore livré mais a été expédié), et au Service Après Vente (SAV)

J’espère que ce petit message vous permettra de nous retrouver, et de contacter les dizaines de personnes à votre service.

Les horaires d’ouverture du service client par téléphone sont actuellement du lundi au vendredi de 9h à 18h. Ces horaires peuvent bien sûr évoluer pour mieux vous servir. N’hésitez pas les vérifier sur le site.

Si vous ne parvenez pas à nous joindre par téléphone, n’hésitez pas à envoyer un message.

Toutes vos demandes seront les bienvenues bien évidemment, qu’elles concernent un délai de livraison, une expédition, un retour de votre colis pour convenance ou pour un problème de casse, mais aussi des problèmes de codes de réduction, de promotion, de soldes, et encore pour obtenir un devis,un renseignement sur nos produits, sur les 250 marques et 30 0000 produits en catalogue.

Petit tour d’horizon des dernières nouveautés:

Des collections loufoques qui en surprendront plus d’un avec la collection Crazy surfing…un tapis en forme de planche de surf dans votre salon !

Des tapis Enfant: pirate, princesse, monstres gentils et animaux rigolos…découvrez la collection KIDS

Des collections tendance et actuelles avec des tapis longues mèches: douceur et confort garantis ! Découvrez la collection SWING:

Du nouveau pour les célèbres tapis antidérapants: des collections jeunes et colorées pour toutes les pièces de la maison:

Arte Espina continue d’innover, de mixer design, qualité et confort pour notre plus grand plaisir.

Bonne découverte….

Une nouvelle marque jeune et créative en ligne sur Delamaison.fr:  So Bô !

Les maîtres mots des collections So Bô sont: Qualité, Création et Nouveauté.

Des produits pensés dans leur utilisation au quotidien. Des produits simples, basiques mais incontournables pour la maison: des nappes, des coussins, des rideaux, des boutis, et des stores….tout pour habiller la maison !

Tous les produits So Bô sont dessinés en France et offrent de jolis détails de finitions: de beaux galons de couleurs sur la collection So Bô Colors alliés à des matières naturelles: lin, gaze de lin, laine, coton…So Bô signe tous ses produits.

Découvrez notamment la collection 100% Pur Lin, du lin lavé pour plus de douceur et de souplesse. Des teintes douces et actuelles pour des nappes d’une qualité exceptionnelle !

Vous allez vous régaler, les collections sont très différentes les unes des autres. Petit moment de sérénité avec la collection RETRO : mobilier tout en Acacia et une ligne sixties indémodable !

Evidemment, vu le succès de ses collections Factory cet hiver, Amadeus vous en propose une toute nouvelle : ANSELME. Le plus produit? Les ardoises qui vous permettent de faire ce que bon vous semble ! vous ne serez jamais perdu, à vos craies !

Cette année Amadeus revoit ses classiques et propose des collections qui détonnent de par leur originalité… Retrouvez les célèbres commodes et consoles MURANO remasterisées pour le printemps. Lilas,bleues ou vertes à vous de choisir (en ligne très prochainement)! Immersion en Provence assurée avec les collections MOSAIC .

On continue sur cette découverte de collection punchy avec la collection SUNSHINE plutôt destinée au jeune habitat.

Amadeus propose également une ligne plus masculine avec la collection OLIVER : mélange de bois et métal.

Amadeus, c’est avant tout des collections classiques et intemporelles avec les collections CLEMENCE, RICHELIEU… Et plein d’autres !

Et pour finir, Amadeus pense aux plus petits et vous invite à découvrir des collections pleines de douceur réservées aux enfants. Coffret naissance, cadre photo, toise sont à l’honneur!  

Spécialiste   des poubelles et aménagement de salle de bain, Vipp propose de nombreux articles : poubelle, porte savon, distributeur savon, porte brosse à dent…

Cette année, Vipp utilise la couleur de l’année qu’est le turquoise pour créer l’évènement avec sa collection en édition limitée MERMAID BLUE! 

Ces dégradés de bleu nous amènent dans le Royaume de la petite sirène alors ne manquez pas le voyage  …

Retrouvez toutes les nouveautés sur Delamaison.fr!

Le numéro 1 du plateau,  Platex! a repris les créations de cet artiste majeur du pop art pour nous offrir une collection de plateaux et assiettes en mélamine

Voici donc quelques photos de cette collection que vous pouvez retrouver sur Delamaison.fr…

Le fournisseur scandinave réputé pour des produits designs MENU, nous amène le soleil avant l’été avec ses couleurs flashy!

Produit phare de cette marque, le dessous de plat décliné dans 12 couleurs :

Ultra tendance, ces vases en caoutchouc déclinés aussi en plusieurs couleurs …. notament avec la couleur de l’année , le turquoise!

Retrouvez bien d’autres nouveautés, les vases ball, le baggy winecoat, la collection evolution… sur Delamaison.fr!

Corner SMEG

Mais Smeg, ce n’est pas seulement la gamme Années 50 !…

Grâce au design élégant, moderne et exclusif de ses produits, la marque italienne Smeg a imposé son style unique parmi les fabricants d’électroménager. Acier inox, surfaces vitrées, utilisation surprenante de la couleur, les fours et centres de cuisson Smeg naissent de l’emploi de matériaux d’exception.

Equilibre, lumière et ergonomie : les fours Smeg de la gamme Linéa répondent aux dernières tendances du design par leur style moderne et minimaliste. Illustrant à merveille toute l’expertise de la marque en cuisson (chaleur brassée, classe A, voûte mobile, pyrolyse porte froide…), ce four Smeg offre par ailleurs une grande capacité de 60 litres pour vous permettre de réussir de la grande et belle cuisine !

Four Multifonctions Pyrolyse Gris Miroir

Ce centre de cuisson Smeg illustre à merveille toute l’expertise de la marque dans la cuisson : brûleurs ultra-rapides, chaleur tournante, double four,… Offrez à votre cuisine un centre de cuisson d’exception où l’inox est véritablement sublimé.

Centre de cuisson double four inox

Retrouvez l’ensemble de la sélection Smeg de Delamaison

A venir, les nouveautés Smeg 2010 : prévues pour avril sur www.delamaison.fr

Smeg, design et technologie, est l’acronyme de : Smalterie Mettallurgiche, Emiliane, Gustalla

Traduction : Emailleries Métallurgiques Emiliennes de Guastalla »

Viva Italia, viva Smeg !

Ce ne sera pas tous les jours

Delamaison a sélectionné pour vous toute une gamme de nouveaux barbecues charbon de couleur Weber.

C’est joli et ça change du noir !

Barbecue charbon 57cm One-Touch Premium Rouge figue

Barbecue charbon 57cm One-Touch Premium Marron glacé

Sans oublier, la gamme colorée elle aussi des barbecues compacts et nomades Smokey Joe

Barbecue charbon 37 cm Smokey Joe Vert pomme

Et en version gaz, le top du top de chez Weber, ils sont tout simplement splendides !

Barbecue gaz 12,3 kw Genesis E-310 Gris perle

Alors,… pour lequel craquerez-vous ?

Découvrez la marque Cuisinart et ses produits électroménager inox, ultra-équipés et robustes, qui embelliront vraiment votre intérieur et vous donneront envie de cuisiner !

Tous les produits de la gamme sont garantis 3 ans et livrés avec un livre de recettes unique par produit et élaboré en collaboration avec Paul Bocuse.

Le Chef étoilé Paul Bocuse

Livre de recettes pour machine à glaces

Ratatouille - Disney®

Conçue initialement par des professionnels pour des professionnels, par un américain amoureux de la cuisine française, la marque Cuisinart a su adapter son offre pour répondre aux attentes des utilisateurs les plus exigeants recherchant plaisir et excellence culinaires.

Simples d’utilisation, astucieux et équipés de nombreux accessoires, les produits Cuisinart vous permettent d’exprimer tout votre talent et votre créativité dans la réalisation de vos recettes.

Gamme petit déjeuner : pour un réveil gourmand, vitaminé et des « petits déjeuners à l’anglaise » !

Presse-agrumes fonction Pulp

Toaster 2 fentes

Cafetière avec broyeur à café

Cuiseur à oeufs

Gamme préparation culinaire : pour cuisiner comme un pro !

Robot multifonction

Machine à glaces 2 bols

Découvrez la totalité de la sélection Cuisinart de Delamaison.

Retrouvez toutes les vidéos de démonstration des produits Cuisinart sur le site de la marque.

Et pour le plaisir des petits et des grands, revoyez la bande annonce de Ratatouille.

A vos tabliers !

Et bien pas sur que vous aimerez Hi Panda!

Créée par  Ji Ji cette créature qui s’expose jusqu’au 1er mars au Palais de Tokyo va très sûrement envahir la Déco après sa conquête du Vêtement. On le retrouve déjà chez Citadium avant son débarquement aux Galeries Lafayette…

Alors si vos grands enfants vous en parlent vous saurez déjà de quoi il s’agit.

Et bien vous ne pourrez que vous en réjouir, mais depuis hier soir, Delamaison a lancé ses nouvelles ventes flash et ventes privées. De nombreuses ventes à des prix défiant toute concurrence en permanence dans chaque univers de la maison.

Découvrez les dès maintenant. Les quantités et le temps restant sont indiqués pour vous permettre de ne pas louper ces bonnes affaires. La quasi totalité des produits en vente flash sont proposées en permanence sur Delamaison. Mais pour vous, nous avons négocié spécialement en quantité des prix spéciaux pour ces périodes de ventes.

Vous pourrez désormais découvrir à l’avance les ventes à venir, vous y inscrire (pour s’inscrire aux ventes privées, vous devrez créer un compte sur Delamaison. Les ventes flash sont libres d’accès)

Appréciez dès maintenant la diversité des ventes:  de quoi vous montrer la diversité de nos collections.

Tous ces produits sont expédiés en 24/48 heures, en stocks (sauf indication contraire, mais les délais n’excèdent pas 5 jours sur certains meubles).

Vous ne pourrez pas dire que vous n’êtes pas gâtés. Et croyez moi, le nombre de ventes ouvertes en même temps augmentera encore dans les semaines qui viennent pour votre plus grand plaisir

Aprés le coquetier à spirale et la louche à fondue connu de tous, découvrez les nouveautés Combrichon sur Delamaison.fr!

Choisissez la collection RUSTIQUE afin de créer une ambiance chaleureuse et montagnarde…

Combrichon vous propose de nombreux produits astucieux afin de vous rendre la vie pratique…

Efficacité et originalité sont les maîtres mots de la marque et elle le prouve avec la gamme EARTHCHEF en céramique :

Voici la collection DESIGNO exceptionnelle et intemporelle : elle apporte sécurité, confort et plaisir de cuisiner :

Le reste des nouveautés comme les autocuiseur SWIFT sont à découvrir sur delamaison.fr!

Pour se faire rien de tel que de se munir d’une cocotte LE CREUSET, numéro 1 sur le marché…

Avec ses nouveaux coloris, on apprend à patienter en attendant l’été…

De couleur Dune ou Kiwi, vous pouvez les retrouver sur Delamaison.fr!

Réputé pour tous ses ustensiles en silicones ultra pratiques et astucieux, Lékué donne envie de cuisiner! Papillote au micro onde, glace maison, moules multicolores, couvercles hermétiques… 

Pour une cuisine saine et amusante, voici la collection PEZ&CO avec ces cuits vapeurs :

Afin de preserver le festin, Lékué crée des couvercles hermétiques aussi bien pour conserver au frais que pour garder au chaud!

Pour les groumands, découvrez des ustensiles de décoration bien pratiques :

Alors maintenant aux fourneaux …

Delamaison vous propose outils, accessoires et bulbes de toute sorte. Mais parce que votre jardin est aussi un espace de vie, découvrez nos barbecues et accessoires Weber et nos jeux pour enfants, cabanes et portiques Smoby et Soulet.

La piscine à Roubaix (musée ouverte en 2001)

Le 104 (établissement artistique de la Ville de Paris ouvert en 2008)

Le Centre Pompidou à Metz (ouverture prévue en mai 2010)

Des collections pleines de charme à l’image de la marque Amadeus.

Collection Timéo, collection Portrait, Collection Sunny

Mais également des créations plus jeunes, plus flashy et de la couleur pour l’été !

Collection Ardoise, Collection Poule

Un esprit campagne, rustique et de belles gammes d’arts de la table ou de décoration de cuisine.

Sans oublier le linge de maison, les luminaires, la décoration de salle de bain…

Et à venir les collections de Meubles et d’Enfants !

Bonne découverte…

Les toutes dernières nouveautés de la marque Presse Citron sont en ligne sur Delamaison.fr…

Clotilde et Didier, ces deux designers français diplomés de l’Ecole Boulle continuent de nous surprendre avec leurs créations originales. Des produits Made in France, Ingénieux, Colorés et Design.

De la tôle laquée brute associée à des objets simples mais utiles: horloges, pêle-mêles, cadres photos… une qualité parfaite pour un design dans l’air du temps. N’hésitez plus…découvrez l’espace marque Presse Citron.

Le spécialiste du hamac brésilien s’invite sur Delamaison.fr.

Retrouvez des hamacs gigantesques (parmi les plus grands du monde, +6m² !!!), des hamacs pour les bébés ou pour les enfants, des hamacs pour voyager, des chaises hamac, des hamacs pour l’intérieur ou l’extérieur, des hamacs rayés ou unis, des hamacs pour une ou plusieurs personnes… sans oublier les supports et les accessoires pour hamacs.

Tous les hamacs sont fabriqués au Brésil par Amazonas, dans la région de Ceara dans le Nord-Est du pays. Fruits d’une grande tradition, les hamacs Amazonas sont réalisés avec des matériaux spéciaux : par exemple, une gamme est en Elltex®, mélange spécial de coton et de polyester, résistant aux intempéries, se décolorant à peine et extrémement résistant à la déchirure même après avoir été mouillé plusieurs fois (aussi doux qu’un hamac en coton). D’un autre côté, une gamme bénéficie d’une technique de tissage particulière, le Jacquard, qui nécessite un métier à tisser très spécial et qui rend le tissu encore plus doux et plus agréable.

Autre spécialité de la marque Amazonas, les écharpes de portage pour les bébés ! Là encore, vous trouverez des écharpes de portages pour tous les goûts et toutes les tailles.

Quels que soient votre âge et vos goûts, vous trouverez forcément « hamac à votre pied ». Alors venez vite visiter l’espace dédié à la marque Amazonas, sur Delamaison.fr.

Provocateur, révolutionnaire et anti-guerre, l’artiste Bransky nous donne une vision des événements qui ont marqué l’humanité et peint pour un monde meilleur.

Ses ouvres sont exposées au Museum of Modern Art, au Metropolitan Museum of Art , au Brooklyn Museum , et au American Museum of Natural History.

Doué pour magner « la bombe », cet artiste hors norme s’est imposé comme L’Artiste Graff.

Né en 1974, Banksy présente son long métrage  » Exit Through The Gift Shop » au Festival international du film de Berlin du 11 au 21 février 2010.

Rares sont les artistes qui offrent de telles « toiles vivantes » pour un grand public assoiffé d’art.

C’est pourquoi la grande marque de Literie BULTEX s’associe au Marathon de Paris qui aura lieu  le 11 avril 2010, à Paris bien sûr. sur un parcours magnifique dans notre bien belle apitale.